Tietoja henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja säilyttämisestä - Vahingonkärsijä
Tässä asiakirjassa kuvataan sinua koskevien tietojen käsittely.
Zurich Insurance Europe AG, Finland Branch, Y-tunnus: FI1996555-8
Eteläesplanadi 22A
00130 Helsinki
SUOMI
(jatkossa ”Zurich” toimesta)
Zurich suojelee sinun yksityisyyttäsi, ja meille on tärkeää, että saat varmuuden siitä, miten me käsittelemme sinua koskevia tietoja, miksi me käsittelemme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on käsittelyn osalta.
Henkilötiedolla tarkoitetaan mitä tahansa tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.
Mitä sinua koskevia tietoja me käsittelemme ja miksi?
Käsittelemme sinua koskevia tietoja:
- jos sinulla on Zurichin vakuutus, jotta voimme täyttää oman osamme sopimuksesta
- jos olet esittänyt korvausvaatimuksen Zurichin asiakasta vastaan, jotta voimme valvoa meidän ja asiakkaamme oikeutettuja intressejä. Oikeutetut intressit muodostuvat siitä, että meidän täytyy käsitellä sinun tietojasi, jotta me ja asiakas voimme arvioida ja käsitellä sinun korvaushakemuksesi. Emme kuitenkaan käsittele tietojasi, jos intressien punnitseminen osoittaa, että sinun intressisi ja perusoikeutesi ja -vapautesi ovat etusijalla.
Näistä syistä voimme päätyä käsittelemään:
- sinun yhteystietojasi, esimerkiksi nimeäsi, osoitettasi, sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi
- henkilöäsi koskevia tietoja, esimerkiksi henkilötunnustasi, menettelyjäsi ja toimintaasi
- tietoja vahinkotapahtumasta, esimerkiksi muiden osallisten menettelyjä ja toimintaa sekä muita seikkoja, jotka vaikuttavat vaatimuksesi arviointiin
- tietoja taloudellisesta tilanteestasi, esimerkiksi pankkitietojasi, vakuutuksiasi, kulujasi ja maksujasi, omaisuuttasi, tulojasi ja verojasi sekä
- tietoja edustajistasi, esimerkiksi heidän nimensä, suhteensa sinuun ja heidän työyhteystietonsa.
Jos korvausvaatimuksesi perustuu henkilövahinkoon, käsittelemme sinua koskevia tietoja, jotta voimme vahvistaa oikeutesi korvaukseen ja jotta voimme vedota meidän tai asiakkaidemme oikeuksiin tai puolustaa niitä. Tästä syystä käsittelemme tietoja, jotka koskevat terveyttäsi, esimerkiksi terveydentilaasi, potilasasiakirjojasi, lääkärinlausuntoja, potilashistoriaasi sekä vakuutuskassasta saatuja tietoja. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on se, että käsittely on tarpeen oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi sekä soveltuvin osin sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Jos Zurich käsittelee henkilötietoja muuhun tarkoitukseen kuin vaatimuksesi käsittelyyn ja ratkaisemiseen, Zurich ilmoittaa kyseiseen käsittelyyn sovellettavan oikeusperusteen.
Zurichilla on oikeudellisia velvoitteita, joiden takia meidän on pakko käsitellä joitain sinua koskevia tietoja. Meillä on esimerkiksi velvollisuus suorittaa valvontatoimia rahanpesun estämiseksi tai välttääksemme liikesuhteita yrityksiin tai henkilöihin, jotka ovat pakotteiden kohteena. Tämän käsittelyn oikeusperusteena on sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen sekä soveltuvin osin Zurichin oikeutetut edut. Tästä syystä voimme saada tietoja, jotka voivat osoittaa rikollisia toimia, esimerkiksi rikosepäilyjä, käynnissä olevia rikostutkimuksia ja julistettuja tuomioita.
Automatisoitu yksilöllinen päätöksenteko
Tietyissä tilanteissa Zurich käyttää automatisoitua yksilöllistä päätöksentekoa täyttääkseen sinua koskevan vakuutussitoumuksen. Kun sinua koskeva automatisoitu päätös on tehty, sinulle ilmoitetaan asiasta sekä annetaan tiedot siitä, miten voit ottaa yhteyttä Zurichiin päätöksen kommentoimiseksi tai kiistämiseksi.
Miten ja keneltä me keräämme sinua koskevia tietoja?
Tietyt tiedot annat meille suoraan. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun olet meidän kanssamme puhelinyhteydessä tai kun lähetät meille kirjeitä tai sähköpostiviestejä tai kun annat tietoja verkkolomakkeen kautta.
Kun sinua pyydetään luovuttamaan henkilötietoja, voit halutessasi kieltäytyä. Jos päätät olla luovuttamatta tietoja, joita Zurich tarvitsee vaatimuksesi käsittelyä varten, on olemassa riski, ettei Zurich pysty käsittelemään tapausta.
Lisäksi voimme hakea sinua koskevia tietoja muilta tahoilta. Jos emme ole saaneet henkilötietojasi suoraan sinulta, ilmoitamme sinulle, mitä henkilötietoryhmiä olemme saaneet, mistä lähteestä henkilötiedot ovat peräisin sekä soveltuvin osin, ovatko tiedot peräisin julkisesti saatavilla olevista lähteistä. Kun olemme saaneet sinua koskevia tietoja muualta, ilmoitamme sinulle, mitä tietoja olemme saaneet, kuka ne on luovuttanut ja miksi me hankimme ne.
Sinua koskevien tietojen vastaanottajat
Jaamme sinua koskevia tietoja, jos se on tarpeen, jotta voimme suoriutua velvoitteistamme vakuutuksenantajana.
Tarvittaessa luovutamme sinua koskevia tietoja myös vakuutus- ja jälleenvakuutusyhtiöille, jotka ovat antaneet vakuutusturvaa, joka voidaan perua vahinkotapahtuman takia, sekä muille osapuolille – esimerkiksi vahingonaiheuttajalle tai takuunantajalle – joihin täytyy olla yhteydessä vahinkotapahtuman takia.
Luovutamme sinua koskevia tietoja myös, kun se on tarpeen:
- sovellettavan lainsäädännön tai viranomaismääräyksen noudattamiseksi
- Zurichin tai Zurichin asiakkaiden oikeuksien suojaamiseksi. Näin voi tapahtua esimerkiksi oikeusprosessien yhteydessä, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta tuomioistuimet, välimiesoikeudet, muut tutkivat tahot, poliisiviranomainen ja muut lainvalvontaviranomaiset
- järjestelmiemme suojauksesta huolehtimiseksi ja suojauksen ylläpitämiseksi.
Jos siirrämme sinua koskevia henkilötietoja jollekin Euroopan unionin ulkopuolella olevalle taholle, varmistamme, että tiedot pysyvät koko ajan suojattuina ja että siirto tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Siirto perustuu tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen tai muihin sovellettavan lainsäädännön mukaisiin asianmukaisiin suojatoimiin, kuten kirjalliseen sopimukseen, joka sisältää asiaankuuluvat hyväksytyt suojatoimet sen varmistamiseksi, että tiedot pysyvät asianmukaisesti suojattuina.
Saat tarkempia tietoja EU:n ulkopuolelle tehtäviä tietosiirtoja koskevista suojaustoimista ja suojakeinoista sekä siitä, miten voit pyytää niistä kopion, lähettämällä pyynnön sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja.fi@zurich.com.
Säilytys
Säilytämme tietojasi eripituisia aikoja sen mukaan, mitä tarkoitusta varten tietoja tarvitaan. Esimerkiksi vahinkotapahtumia koskevia tietoja säilytämme niin kauan kuin on olemassa mahdollisuus vaatia korvausta tapahtuman perusteella. Säilytyksen kestoon vaikuttavat myös esimerkiksi vakuutusliikkeitä ja veroja koskevat lainsäädännön vaatimukset.
Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus
- pyytää tietoja siitä, miten Zurich käsittelee tietojasi
- saada ote siitä, mitä sinua koskevia tietoja käsitellään (rekisteriote)
- pyytää virheellisten tietojen korjausta tai tietyissä tapauksissa niiden poistamista
- pyytää, että sinua koskevien tietojen käsittelyä rajoitetaan meidän toimestamme
- vastustaa sinua koskevien tietojen käsittelyä
- pyytää, että tietyt tiedot, jotka itse olet luovuttanut meille, lähetetään sinulle tai siirretään jollekin toiselle taholle (tietojen siirrettävyys).
Jos haluat tarkempia tietoja näistä oikeuksista tai haluat vedota johonkin niistä, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta meille sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja.fi@zurich.com.
Valitukset
Jos olemme mielestäsi toimineet väärin käsitellessämme sinua koskevia tietoja, voit esittää valituksen
- Zurichin tietosuojavastaavalle
- Valvontaviranomainen
Yhteystiedot
Henkilötietovastaava
Zurich Insurance Europe AG, Suomen sivuliike
tietosuoja.fi@zurich.com
Tietosuojavastaava
Valvontaviranomainen
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi