Vad försäkringen gäller för
Vid sjukdom eller olycksfall lämnas ersättning för de avbeställningskostnader som du måste betala till din resebyrå, researrangör, trafikbolag eller uthyrare på grund av avbeställning av resa.
Ersättning lämnas för din andel av avbeställningskostnaderna om du före avresan från hemorten eller annan plats inom Norden där resan påbörjas, tvingas avbeställa resa på grund av att:
- du råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall
- närstående person råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall
- person som du har för avsikt att besöka, råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall
- medresenär, som tillsammans med dig beställt resa till samma resmål, råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall
- medresenärs närstående person råkar ut för olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall när du reser i sällskap med endast denne medresenär
- en oförutsedd händelse orsakat väsentlig skada i din permanenta bostad på hemorten.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Om flera i ett resesällskap drabbas av avbeställningskostnader är ersättningen begränsad enligt tabellen under Omfattning.
Vid akut sjukdom och olycksfall ska oberoende och ojävig läkare snarast kontaktas och läkaren ska innan resan påbörjas via läkarintyg styrka att den försäkrade inte kan resa. Läkarintyget ska innehålla diagnos, datum för första behandling/undersökning samt läkarens avrådan från att resa.
Avbeställningsskyddet gäller inte
- vid avbokning p.g.a. att planerad aktivitet på resmålet ej kan genomföras,
- vid sjukdom eller olycksfall som förelegat eller varit känt redan när resan bokades. Försäkringen gäller dock om hälsotillståndet akut försämrats och detta inte var förutsebart eller förväntat
- om resan bokats trots läkare avrått dig att resa
- om ersättning kan lämnas från resebyrå, trafikbolag, organiserad researrangör eller organiserad förmedlare
- om ersättning kan lämnas från annat håll av annan part eller som kan ersättas enligt lag, författning, konvention, skadestånd, annan försäkring eller motsvarande skydd
- för kostnader som uppkommit genom att du dröjt med avbeställningen.
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader om du drabbas av akut sjukdom eller olycksfall under resa. Nedan framgår vad som gäller vid olika händelser och vilka kostnader som kan ersättas:
- läkekostnader
- merkostnader för kost och logi
- resor för vård och behandling
- akut tandvård
- hemtransport
- komma ikapp resan.
Ersättning lämnas inte för
- för läke- och resekostnader om du blir skadad eller sjuk under resor köpta efter 31 december 2024
- kostnader för privat sjukvård i Norden alternativt det land du har din hemort
- sjukdom eller olycksfall som var känt när resan startade. Försäkringen gäller dock om hälsotillståndet akut försämrats och detta inte var förutsägbart eller förväntat
- kostnader för vistelse på hälso- eller rehabiliteringshem
- kostnader för förebyggande hälsovård
- kostnader för sterilisering, abort, fertilitets- eller IVF-behandling
- den del av kostnad för vård utom hemmet som svarar mot inbesparade levnadsomkostnader
- deviationsförluster, dvs kostnader som förorsakats av att fartyg eller flygplan på grund av din sjukdom eller skada måste ändra sin färdplan
- kostnader vid olycksfall som drabbar dig vid flygolycka när du är förare eller har annan funktion ombord vid militär flygning, avancerad flygning, yrkesmässig provflygning eller vid bruks-, skol- eller privatflygning. Ovanstående gäller dock inte om försäkringsfallet uppkommit i en situation som kan anses försvarlig i syfte att undvika skada på person eller egendom
- skada som inträffar under deltagande i sport eller idrottstävling eller träning på en nivå som inte är att räknas som motion eller fritidssysselsättning i normal omfattning såsom vid deltagande i en i förväg utlyst sport- eller idrottstävling, idrottsskola, organiserat träningsläger, expedition eller vid särskilt riskfylld sysselsättning som t ex bergsbestigning, bergsklättring, fallskärmshoppning, drakflygning, segelflygning, paragliding, bungyjump, motorsport, forsränning, off-piståkning eller annan liknande verksamhet
- kostnader vid olycksfall som inträffar vid dykning med tub om du saknar giltigt dykcertifikat
- kostnader som skall ersättas från annat håll, enligt författning, avtal, förordning eller konvention.
Läkekostnader
Om du blir sjuk eller skadad lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga kostnader för läkar- och sjukhusvård samt för läkemedel och hjälpmedel som behörig läkare föreskrivit för sjukdomens eller skadans läkning.
Förskrivning som har gjorts av läkare som är i resesällskap med den försäkrade godtas inte.
Med nödvändiga och skäliga kostnader avses att vården ska motsvara svensk standard. I akuta ärenden hjälper en rådgivande läkare hos Zurich Assistance till med bedömningen av vad som är nödvändiga och skäliga kostnader.
Ersättningstiden är begränsad till 60 dagar från första läkarbesöket.
Merkostnader för kost och logi
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader för dig och övriga medföljande försäkrade, förutsatt att sjukdomen eller olycksfallet enligt intyg från behandlande läkare på vistelseorten medfört, att du måste förlänga restiden eller ändra boendeformen.
Ersättning lämnas också för merkostnader för logi i stället för sjukhusvistelse eller - i väntan på hemtransport - resa (tur och retur) och logi för två personer från hemorten till resmålet om skadan är allvarlig eller livshotande.
Nödvändigheten av förlängd vistelse och resa till resmålet ska vara godkänd av Zurich Assistance för att full ersättning ska kunna lämnas. Vid försummelse enligt denna punkt kan nedsättning ske av ersättningen.
Ersättningstiden är längst 60 dagar från första läkarbesöket.
Resor för vård och behandling
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga kostnader för resor i samband med vård och behandling. Det innebär att ersättning lämnas för lokala resor till och från läkare på resmålet.
Ersättningstiden är längst 60 dagar från första läkarbesöket.
Akut tandvård
Ersättning lämnas för kostnader för en tillfällig behandling för att avhjälpa akuta tandbesvär som uppkommit under resan. Tandläkarbesöket ska göras på resmålet.
Försäkringen omfattar inte kostnad för tandreglering.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Hemtransport
Försäkringen lämnar ersättning för hemtransport på grund av medicinska skäl eller vid dödsfall.
Ersättning lämnas för nödvändiga och skäliga merkostnader i samband med hemtransport p.g.a. medicinska skäl av sjuk eller skadad försäkrad. Motsvarande gäller vid hemtransport på grund av dödsfall.
Med hemtransport avses transport av den sjuke/skadade/avlidne till sin hemort.
Ersättning lämnas för merkostnader för medföljande försäkrads hemresa.
Nödvändigheten av resan samt färdsättet skall vara föreskriven av behandlande läkare på vistelseorten och godkänd av Zurich Assistance för att full ersättning ska kunna lämnas. Vid försummelse enligt denna punkt gäller reglerna i Allmänna bestämmelser.
Ersättning lämnas om hemtransporten sker inom 60 dagar från första läkarbesöket.
Begravning på platsen
I stället för hemtransport av avliden kan ersättning lämnas för begravning på platsen.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Komma ikapp resan
Om resan avbrutits på grund av akut sjukdom eller olycksfall lämnas ersättning för nödvändiga och skäliga kostnader att komma fram till resmålet efter avslutad behandling.
Om det blir aktuellt med hemtransport ersätts inte ovanstående kostnad.
Försäkringen gäller vid olycksfall under resa som leder till bestående medicinsk invaliditet om 20% eller däröver samt och vid dödsfall på grund av olycksfall under en resa som omfattas av försäkringen.
Försäkringen omfattar ersättning för:
- medicinsk invaliditet
- dödsfall.
Observera att försäkringen inte omfattar kostnader för sjukhusvistelse eller läke- och resekostnader för vård och behandling för resor köpta efter 31 december 2024.
Vad är ett olycksfall?
Med olycksfall menas en kroppsskada som du ofrivilligt råkar ut för genom en plötslig, yttre händelse, d.v.s. genom ett enstaka utifrån kommande våld mot kroppen.
Exempel på olycksfall
- en person blir påkörd av ett fordon och skadar sig
- en person får en blomkruka i huvudet vid promenad på en gata och skadar sig
- en person blir knuffad och ramlar och skadar sig.
Utöver ovanstående händelser anser vi att kroppsskada som uppkommer genom förfrysning, värmeslag eller solsting är ett olycksfall.
Vad är inte ett olycksfall?
Som olycksfall räknas inte
- skada som uppkommit på grund av smitta genom bakterier, virus eller annat smittämne
- skada som uppkommit på grund av användning av medicinska preparat, ingrepp, behandling eller undersökning som inte föranletts av olycksfall som omfattas av denna försäkring
- sådant tillstånd som – även om det konstaterats efter ett olycksfall – enligt medicinsk erfarenhet inte kan anses bero på olycksfallet utan på sjukdom, lyte eller sjukliga förändringar
- skada som uppkommit genom kärnexplosion eller radioaktiv strålning (atomkärnreaktion) som har samband med militär verksamhet i vilken du är sysselsatt.
Försäkringen gäller inte
- för skada som inträffar under deltagande i sport eller idrottstävling eller träning på en nivå som inte är att räknas som motion eller fritidssysselsättning i normal omfattning såsom vid deltagande i en i förväg utlyst sport- eller idrottstävling, idrottsskola, organiserat träningsläger, expedition eller vid särskilt riskfylld sysselsättning som t.ex. bergsbestigning, bergsklättring, fallskärmshoppning, drakflygning, segelflygning, paragliding, bungyjump, motorsport, forsränning, off-piståkning eller annan liknande verksamhet
- för kostnader vid olycksfall som inträffar vid dykning med tub om du saknar giltigt dykcertifikat.
Ersättning vid medicinsk invaliditet
Ersättning lämnas med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden under förutsättning att den medicinska invaliditetsgraden är 20% eller högre.
Med medicinsk invaliditet avses en för framtiden bestående fysisk funktionsnedsättning som orsakats av olycksfallet. Funktionsnedsättningen skall objektivt kunna fastställas.
Så snart den definitiva invaliditetsgraden fastställts utbetalas ersättning med så stor del av försäkringsbeloppet som svarar mot invaliditetsgraden.
Den medicinska invaliditetsgraden bestäms enligt tabellverket "Gradering av medicinsk invaliditet".
Försäkringsbeloppet för invaliditet respektive dödsfall framgår av tabellen under Omfattning.
Ersättning vid dödsfall
Rätt till dödsfallsersättning föreligger om olycksfallet föranleder dödsfall inom tre år från olycksfallet.
Förmånstagare vid dödsfallet är den försäkrades make/sambo eller registrerad partner. Om sådan saknas, den försäkrades arvingar.
Försäkringsbeloppet för invaliditet respektive dödsfall framgår av tabellen under Omfattning.
Ersättning lämnas om allmänt transportmedel, som du köpt biljett för med kortet, kommer till din slutdestination från eller till Norden alternativt hemorten med mer än 4 timmars försening, blir inställt inom 24 timmar före avgångstiden eller blir överbokat så att du inte kommer med. För dig med hemort utom Norden gäller försäkringen vid försening till slutdestination eller till hemorten. Om förseningen är mer än 8 timmar lämnas en högre ersättning.
Ersättning lämnas under samma förutsättningar även vid försening inom Norden.
Ersättning lämnas inte om du frivilligt avstår din plats vid överbokning.
En förutsättning för att få ersättning är att ingen annan transport kan erbjudas inom fyra timmar.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Om du vid resa med allmänt transportmedel inte får ut bagage som incheckats, eller på annat sätt skrivits in, inom 6 timmar efter ankomsten till resmålet, är du berättigad till ersättning för inköp av kläder, toalettartiklar och liknande nödvändiga personliga tillhörigheter som saknas på grund av förseningen av bagaget och som är nödvändiga för resans ändamål.
Försäkringen gäller inte för inköp av golfklubbor, skidor, dykutrustning eller annan sportutrustning. Ersättning lämnas dock för hyra av sådan utrustning.
Om bagaget inte lämnas ut efter 24 timmar från ankomsten till resmålet, ersätter försäkringen ytterligare kostnader för inköp av kläder och toalettartiklar och liknande nödvändiga personliga tillhörigheter som saknas på grund av förseningen av bagaget och som är nödvändiga för resans ändamål.
Inköpen ska vara nödvändiga och skäliga för uppehället samt göras innan bagaget lämnas ut. Inköpen ska göras på den ort där förseningen inträffade.
Zurich följer flygbolagens regler för incheckat bagage varför stöldbegärliga eller känsliga föremål, t ex alla typer av glasögon, dator, kamera, etc. ska placeras i handbagaget.
Ersättning lämnas mot kvitto som bifogas med skadeanmälan.
Begränsning
Ersättning lämnas inte för bagageförsening vid hemresa till slutdestination för resan.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Zurich lämnar ersättning om ersättningsbar skada inträffar i din obebodda permanenta bostad på hemorten när du är på resa och skadan överstiger gällande försäkrings självrisk, efter att skadan har reglerats av ditt försäkringsbolag.
Ersättning lämnas med ett belopp som motsvarar självrisken.
Skadan ska ha reglerats av ditt försäkringsbolag. Det innebär att självriskskyddet inte gäller i de fall då skadan inte är ersättningsbar enligt hem/villahemförsäkringen alternativt understiger självrisken.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Om skadekostnaden understiger självrisken lämnas ingen ersättning.
Zurich lämnar ersättning för outnyttjad del av kostnader som du drabbas av på grund av olycksfall eller akut sjukdom under resan. Kostnaden ska ha betalats i samband med betalning av resan eller i sin helhet med kortet.
Ersättning lämnas för liftkort, hyrd skidutrustning, golfutrustning samt greenfee som betalats med kortet.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.
Zurich lämnar ersättning för inköp av champagne eller motsvarande om du slår hole in one vid långgolfspel.
Greenfee ska ha betalats i samband med betalning av resan eller vara betald i sin helhet med kortet och scorekortet ska vara undertecknat av dig och markör.
Högsta ersättningsbelopp framgår av tabellen under Omfattning.