Vid skada
Anmälan av skada
Skadeanmälan ska skickas in så snart som möjligt.
Du kan enkelt bifoga biljetter, kvitton osv genom att följa vår beskrivning under "Hur man enklast bifogar dokument till skadeanmälan", här nedan.
Beroende på vilken slags skada som inträffat behöver du bifoga olika underlag. Ta fram dem innan du börjar så går det enklare och fortare.
Sänd alltid in följande handlingar vid varje skada:
- kvitto/verifikation på att resan är betald med kortet
- bokningsbekräftelse/resebevis med uppgift om samtliga resenärer, total pris och avgångar
- uppgift om försäkringsnummer till hemförsäkringsbolag och/eller annan reseförsäkring
- kontouppgifter till det konto du vill ha ersättningen utbetalad
Beroende på typ av skada
- handlingar som styrker ditt krav på ersättning, t.ex. läkarintyg, kvitton vid läkarbesök eller bagageförsening, förseningsintyg m.m.
- polisanmälan vid stöld.
Se ytterligare handlingar under "Handlingar att bifoga skadeanmälan" nedan.
OBS! Spara samtliga kvitton i original. Zurich kan vid behov be dig sända in dem för att styrka dina ersättningsanspråk.
Snabbast anmälan och hantering
För snabbast hantering av ditt skadeärende och för att dina personuppgifter ska skyddas och endast hanteras av Zurich – anmäl här.
Du kan även bifoga bilagor direkt till anmälan. Se instruktionen under "Hur man enklast bifogar dokument till skadeanmälan". Först när vi fått ta del av allt underlag som behövs för att reglera din skada, kan vi lämna besked om eventuell ersättning.
Du får direkt ett svarsmejl med en sammanfattning av anmälan och ett referensnummer som bekräftelse på din anmälan. (Personnummer och kontonummer skickas inte i svarsmejlet.)
*Anmäl din skada direkt via internet för snabbast hantering. Du kan även anmäla skadan genom att ladda ner vår skadeblankett och mejla in, men då kan vi inte garantera att dina personuppgifter skyddas på samma sätt.