Rejseservice

Rejseservice består af en række serviceydelser, som sikrede, kan benytte sig af.

Ikke akut skade til Zurich

Åbent:
Hverdage  8.15 og 20.00.
Lørdag      9.00 og 15.00.
Hverdage efter 16.00 og lørdag, service på svensk og engelsk.
Telefon : + 45 3246 6426
e-mail: kortforsikring@zurich.com

Akut skade til Zurich Assistance

Åbent: 24 timer
Telefon : + 45 3246 6422

Adresse for skadeanmeldelser

Zurich Rejseforsikring
Frederiksgade 17
DK-1265 København

Skadeanmeldelser finder du på https://claims.zurich.se/forms/card/da-DK

Sikrede kan kontakte Zurich Assistance for at få oplysninger om et rejsemåls sundhedsmæssige forhold, vaccinationsforhold, læger og hospitaler i området samt risikoforhold.

Når du rejser i Europa, skal du medbringe det det blå EU-sygesikringskort. Det blå EU-sygesikringskort sikrer dig ret til lægebehandling på lige fod med borgerne i det land, du opholder dig i.

Få undersøgt, hvad din rejseforsikring dækker, inden du bestiller din rejse eller rejser af sted. Det er vigtigt, hvis du har en kronisk sygdom, eller hvis du er blevet syg inden afrejse – din rejseforsikring dækker nemlig kun akut opstået sygdom eller skade, ved afbestilling af rejse eller når du rejser.

Hvis du allerede ved bestilling af rejsen er i tvivl om du vil være dækket på rejsen er det altid en god ide at kontakte Zurich for rådgivning, telefon +45 3246 6426.

Læs mer om, og bestil medicinsk forhåndvurdering her.

Hvis sikrede mister sin receptpligtige medicin under rejsen, kan Zurich Assistance hjælpe med at fremskaffe ny medicin, eller sørge for at finde alternativ medicin.

Også under rejser, kan man blive gjort ansvarlig for skader på personer og ting, eller blive beskyldt for at over­træde lokale love. Man kan også selv blive påført en skade, som man gerne vil have erstatning for.

Sprogproblemer samt kulturelle og politiske forskelle vil ofte gøre det svært at gennemskue, hvad der foregår og hvordan man bør forholde sig og man kan føle sig presset til at efterkomme selv helt urimelige krav og ind­røm­melser. Det er derfor vigtigt, at man ikke underskriver erklæringer eller indgår aftaler – uden forinden at have været i kontakt med:

• Den lokale danske ambassade/det lokale danske konsulat på stedet.
• Rejselederen, hvis rejsen er arrangeret via et rejsebureau.
• Zurich Assistance.

Oplys: Navn, adresse og CPR nr. på den person, som har behov for hjælp, samt hovedkortholders navn og kor­nummer på Mastercard (ikke dobbelt-/familiekort).

Såfremt sikrede under en rejse uden for bopælslandet mister eller får stjålet kontanter, rejsechecks eller kreditkort, vil Zurich Assistance sørge for fremsendelse af kontanter til hovedkortholderen (dog maksimalt 7.500 kr. pr. kort, pr. rejse).

Hvis behovet for pengene ikke skyldes en dækningsberettiget skade, vil det fremsendte beløb efterfølgende blive hævet på kortholders konto.