Ennen matkalle lähtöä

• Löydät matkavakuutustodistuksen "Matkavakuutustodistus" otsikon alta. Suosittelemme tulostamaan tämän todistuksen ja ottamaan sen mukaan matkalle. Vakuutuksesi on voimassa, jos olet maksanut vähintään 50% matkan välittömistä kuluista luottokortilla. Suosittelemme ottamaan matkalle mukaan myös asiakirjan, josta käy ilmi matkan maksu.
• Euroopan Unionin, Liechesteinin, Sveitsin, Islannin ja Norjan sisällä matkustaessa on tärkeää ottaa mukaan Eurooppalainen sairaanhoitokortti, jonka voit tilata Kelalta, www.kela.fi/eurooppalainen-sairaanhoitokortti.
• Ulkoministeriön (UM) matkustustiedotteet antavat tietoa yleisestä turvallisuustilanteesta matkakohteessa sekä poliittisista ja kulttuurisista olosuhteista, joilla saattaa olla merkitystä matkustusturvallisuudelle. Matkustustiedotteet löydät UM:n vekkosivuilta tai vaihtoehtoisesti sivuilta m.formin.fi (Ulkoministeriön palvelut matkailijalle.)
• Ota selvää rokotusten tarpeellisuudesta matkakohteessasi matkatoimistolta tai terveyskeskuksesta.
• Muista ottaa mukaan sekä passi että kopio siitä. Säilytä kopio erillään passista. 
• Kirjoita ylös maksukorttisi sulkupalvelun puhelinnumero. Tallenna tämä puhelinnumero myös matkapuhelimeen.
• Älä pakkaa arvotavaroita, kuten koruja, käteistä tai elektroniikkaa ruumaan meneviin matkatavaroihin.
• Ennen matkalle lähtöä on suositeltavaa käydä Ulkoministeriön kotisivulla (www.formin.finland.fi) tarkistamassa, ettei matkakohteeseen ole matkustuskieltoa.
• Ota selvää matkakohteen viisumisäännöistä.

Viisuminhakijan on joissain tapauksissa viisumianomuksen yhteydessä todistettava, että hänellä on voimassa oleva matkavakuutus. Tällaisissa tapauksissa Zurich voi myöntää sinulle henkilökohtaisen matkavakuutustodistuksen. Myönnämme henkilökohtaisia vakuutustodistuksia ainoastaan viisumia tai maahanpääsyä varten (esim Kuuba ja Venäjä). Jos olet matkalla kohteeseen, johon ei vaadita viisumia voit sen sijaan käyttää vakuutuskorttia. Löydät kohdasta ”Matkavakuutuskortti – todistus matkavakuutuksesta”.

• Koko nimi
• Osoite
• Henkilötunnus
• Matkakohde
• Lähtö- ja paluupäivämäärät (matka saa kestää enintään matkavakuutuksen voimassaoloajan eli 90 vuorokautta matkan alkamisesta Suomesta)
• Kuitti, luottolasku tai vastaava asiakirja, josta käy ilmi, että vähintään 50% matkasta on maksettu kortilla
• Korttityyppi (ts "Kortin nimi") sekä Kortin sarjanumeron kahdeksan (8) ensimmäistä numeroa
• Matkalle lähtevän puhelinnumero, josta hänet tavoittaa päiväsaikaan.

Tärkeää!

Matkavakuutustodistus on henkilökohtainen. Tarvitsemme hakemuksen jokaiselta henkilöltä joka hakee viisumia.

Jotta henkilötietosi pysyvät turvassa ja ainoastaan Zurich käsittelee niitä tee hakemuksesi tästä.

Kuitti/asiakirja joka vahvistaa matkan maksun kortilla lähetetään erikseen osoitteeseen nordic.certificate@zurich.com.

On tärkeää, että vahingon sattuessa säilytät kaikki vahinkoon liittyvät asiakirjat. Esimerkiksi seuraavat asiakirjat tulee säilyttää:

• Matkatavaroiden myöhästymistodistus, eli nk. PIR-raportti.
• Sairaustapauksissa alkuperäiskuitit lääkärikäynneistä ja lääkkeistä.
• Matkatavaroiden myöhästyessä alkuperäiskuitit hankituista välttämättömyystarvikkeista.
• Kuljetusyhtiön myöhästymistodistus

Ota aina yhteyttä Zurich Assistance palveluun tapaturman tai matkasairauden sattuessa jos tarvitset välitönta lääkärinhoitoa.

Muista lisätä alla olevat Zurichin puhelinnumerot matkapuhelimeen tavoittaaksesi meidät tarvittaessa nopeasti.

• Zurich Assistance +358 9 4241 4633 – Hätätapaukset 24h/vrk
• Zurich asiakaspalvelu +358 9 4241 4632 – Muut asiat